22 июля 2002 года диспетчеры приняли первую заявку от луганчанина. С тех пор аварийно-спасательная служба стала для Луганска «скорой помощью» на все случаи жизни – от прорыва трубы до спасения утопающих.
За 24 года в диспетчерскую АСС поступило более 1,8 миллиона обращений, совершено почти 40 тысяч выездов, спасены около 1000 человек. Но главное испытание ждало спасателей в 2014 году, когда город оказался в зоне боевых действий. Штат сократился вдвое, однако служба не прекращала работу ни на день.
Сегодня АСС принимает от 400 до 600 заявок в сутки, половина из них – коммунальные проблемы. Зимой горожан беспокоит отопление, летом – вода. Но есть и нестандартные вызовы: снятие кошек с деревьев, уничтожение осиных гнёзд, спасение лошади из болота и даже консультации по разбитому ртутному термометру.
Один из ярких случаев – недавняя работа командира отделения Николая Алексикова. Он буквально вернул к жизни мужчину, отравившегося угарным газом в канализационном люке, запустив его сердце до приезда медиков.
На вооружении службы – гидравлические ножницы, мотопомпы, бензорезы, вышка, надувная лодка и защитные костюмы. В 2026 году все сотрудники успешно прошли аттестацию по российским нормативам.
«Заявки не пропадают – мы держим их на контроле до полной отработки», – подчёркивает начальник АСС Александр Летун. И это главный принцип службы, которой луганчане доверяют уже почти четверть века.
